Còn 10 ngày nữa là tới giáng sinh rồi. Thế nên thay vì chia sẻ thông thường, chúng ta làm một hoạt động warm-up trong lúc đọc nội dung thử xem.
Tuần trước mình có nói về Common Sense và Logic. Hôm nay chúng ta bàn một chút về khía cạnh customer-driven và customer-led nhé. Trước khi vào, hãy tìm hiểu về Sáng Tạo, Đổi Mới và Sáng Chế
Creativity is coming up with new and useful ideas.Innovation is the successful implementation of those ideas. One interesting connection between creativity and innovation: you can have quite a lot of creativity in a business organization without having much innovation at the other end.
Sáng tạo là việc nghĩ ra những ý tưởng mới và hữu ích. Còn hoạt động đổi mới là việc thực thi những ý tưởng đó một cách thành công. Sự kết nối giữa hai điểm này, sáng tạo và đổi mới, là bạn có thể có rất rất nhiều ý tưởng để làm cái này cái kia trong tổ chúc doanh nghiệp nhưng điều đó chưa chắc bạn có thể có những kết quả của sự đổi mới sau cùng.
Như vậy, bạn sẽ thấy chuỗi bắt đầu đều đi từ việc có ý tưởng nhưng cái nào thành hình và thành hình thành công (thậm chí mang một sự ảnh hưởng đổi mới gì đó) thì nó sẽ gọi là innovation đổi mới.
Nhưng mà sáng tạo có thực sự là từ cái gì đó mới hoàn toàn không? Tức là một việc sáng tạo có phải bắt đầu từ một ý tưởng mới coóng không? Thì câu trả lời là KHÔNG.
Difference is there between creativity and inventiveness. creativity is which we do the existing one or old one with a new way or in a different way of presenting.inventiveness is that finding the new one which is not related to existing one or old one. invention is different from creativity.
Sự khác nhau giữa sáng tạo và sáng chế là: sáng tạo là việc bạn tái sử dụng một ý tưởng cũ hoặc thực hiện một ý tưởng hiện có BẰNG MỘT CÁCH MỚI hoặc KHÁC. Sáng chế thì lại khác, nó là việc bạn tìm ra một cách hoàn toàn mới, không dính líu gì tới cái cũ hoặc cái đang hiện hành.
Ủa mà mình nói mấy cái này để làm gì? Để bạn bắt đầu suy nghĩ chuyện sáng tạo, đổi mới và sáng chế thì nó liên quan gì tới khái niệm customer-driven và customer-led.
*Hint: customer-driven gần như là customer centric, là đặt khách hàng vào trọng tâm trong hoạt động doanh nghiệp. Còn customer-led là khách hàng nói gì thì mình làm theo đó.
Bạn đoán thử xem?
Cuối tuần này mình sẽ giải nhé. Còn bây giờ thì chúc bạn một ngày nhiều năng lượng.
T đg làm corporate, mọi hành động, ý tưởng, sáng tào đều hướng đến mục tiêu “Customer centricity”. Khi khách hàng đc ở vị trí trung tâm, đc coi trọng, đc hướng đến thì họ sẽ thấy hài lòng nên sẽ ko cần phải chạy theo khách hàng mọi lúc mọi nơi nữa 😁
T đg làm corporate, mọi hành động, ý tưởng, sáng tào đều hướng đến mục tiêu “Customer centricity”. Khi khách hàng đc ở vị trí trung tâm, đc coi trọng, đc hướng đến thì họ sẽ thấy hài lòng nên sẽ ko cần phải chạy theo khách hàng mọi lúc mọi nơi nữa 😁
Cảm ơn các bài viết của chị, chúc chị Giáng sinh an lành và vui vẻ ạ.