Theo tôi đọc bài này của bà thì hiểu là Customer centricity là để khách hàng ở trung tâm, hướng tới mục tiêu dài hạn hơn phải ko. Sau đó cần phải kết hợp với Innovation và business sense thì mới thành công đc. T nghĩ trong mấy cái này t hơi bị yếu về business sense vì chưa làm business bao giờ, nên lại phải cắm rễ ở bản tin dài dài rồi =)))
đúng rồi bà, thực tế nó là một vòng tròn lặp đi lặp lại để người làm kinh doanh không xa rời thực tế với nhu cầu khách hàng nhưng cũng không chỉ vì khách hàng mà không biết tạo ra những thứ mới mẻ hơn. Gọi là chủ động ấy.
Theo tôi đọc bài này của bà thì hiểu là Customer centricity là để khách hàng ở trung tâm, hướng tới mục tiêu dài hạn hơn phải ko. Sau đó cần phải kết hợp với Innovation và business sense thì mới thành công đc. T nghĩ trong mấy cái này t hơi bị yếu về business sense vì chưa làm business bao giờ, nên lại phải cắm rễ ở bản tin dài dài rồi =)))
đúng rồi bà, thực tế nó là một vòng tròn lặp đi lặp lại để người làm kinh doanh không xa rời thực tế với nhu cầu khách hàng nhưng cũng không chỉ vì khách hàng mà không biết tạo ra những thứ mới mẻ hơn. Gọi là chủ động ấy.