Insights with Norah

Insights with Norah

Share this post

Insights with Norah
Insights with Norah
Case Study Một Hành Trình Khách Hàng Tiêu Biểu
Copy link
Facebook
Email
Notes
More
SENSE

Case Study Một Hành Trình Khách Hàng Tiêu Biểu

Các điểm chạm bắt buộc và giây phút chốt sale

Norah VO's avatar
Norah VO
Oct 29, 2023
∙ Paid
6

Share this post

Insights with Norah
Insights with Norah
Case Study Một Hành Trình Khách Hàng Tiêu Biểu
Copy link
Facebook
Email
Notes
More
2
Share

SENSE là chuyên mục bản tin về cách bạn cảm nhận nhịp đập thị trường, bao gồm các xu hướng, cách đọc sử dụng báo cáo, các cách đo lường trong marketing và kinh doanh.


Hello chào bạn. 

Chúng ta ai cũng là khách hàng của một ai đó. Vậy nên, câu hỏi hôm nay của mình là: Bạn có bao giờ tự phân tích lại hành trình bản thân mình trở thành một khách hàng của ai đó chưa? 

Hôm nay, mình sẽ phân tích hành trình mình trở thành khách hàng của một thương hiệu. Ngoài hành trình này theo chiều thời gian và mức độ gia tăng của nhu cầu dịch vụ, chúng ta sẽ điểm qua: 

  • Các yếu tố phổ biến ảnh hưởng đến quyết định của một khách hàng tiềm năng 

  • Các điểm chạm tiêu biểu trong quá trình lên nội dung tiếp thị truyền thông 

  • Và đặc biệt là “the moment of truth” - giây phút định mệnh chốt deal có tiêu chí gì?

Bạn sẵn sàng chưa? 

Phân tích Hành trình khách hàng
Phân tích insight một hành trình khách hàng mẫu

Để dễ hình dung, hãy cùng mình tua lại những bước đầu trên hành trình khách hàng nhé

This post is for paid subscribers

Already a paid subscriber? Sign in
© 2025 Norah VO
Privacy ∙ Terms ∙ Collection notice
Start writingGet the app
Substack is the home for great culture

Share

Copy link
Facebook
Email
Notes
More